返金・キャンセルポリシー
参加者の状況はそれぞれ異なることを理解しています。そのため、Nihonbuzz Academyでは、すべてのユーザーに明確さと保護を提供するために、返金およびキャンセルポリシーを設けています。
🔄 コースはキャンセルできますか？
購入済みのコースはユーザー側で自動的にキャンセルすることはできません。ただし、以下のような特定の条件下ではキャンセルの申請が可能です：
- 同じコースへの二重支払い
- 取引中の技術的エラー
- 正しい支払い後にコースへアクセスできない
- 誤って購入した場合
各キャンセル申請は確認プロセスを経ます。
💰 返金ポリシー
返金の申請は、購入日から7日以内で、以下の条件を満たす場合に可能です：
- コースの学習進捗が30％を超えていない
- 証明書をダウンロードしていない
- プラットフォームの利用規約に違反していない
返金対象外：
- 無料コース
- 「返金不可」と記載されたプロモーション/フラッシュセールコース
- 利用規約違反の場合
📝 返金申請の方法
返金を申請するには：
- お問い合わせページにアクセス
- 件名に**「返金申請」**と記入してメッセージを送信
- 以下の情報を記載してください：
- 氏名
- アカウントのメールアドレス
- コース名
- 返金を希望する理由
- 支払い証明（可能であれば）
申請は最長5営業日以内に処理されます。
🧾 返金のステータスと処理
承認後、返金は元の支払い方法に戻されます：
- 電子ウォレット：1～2営業日
- 銀行振込：2～5営業日
- クレジットカード：発行銀行のポリシーによる
返金処理完了後、メールで通知されます。
❗ 重要な注意事項
- コースのアクセス情報を他人と共有しないでください。違反した場合、返金権利は無効となります。
- システムの悪用や不正な意図が確認された場合、返金申請を拒否する権利を当社は保持します。
無料コースと有料コースの違いについては、こちらをご覧ください：
👉 無料コースと有料コースの比較