メールが届かない（リセット / アクティベーション）
Nihonbuzz Academyに登録した後、またはパスワードリセットをリクエストした後、以下の重要なメールが届くはずです：
- アカウント有効化メール
- パスワードリセットリンク
- 購入やコース登録の通知
しかし、一部のケースでは、これらのメールが受信トレイに表示されないことがあります。以下はその解決策です。
📬 スパムやプロモーションフォルダを確認
システムからのメールは、メールプロバイダによって自動的に以下のフォルダに振り分けられることがあります：
- 迷惑メール
- プロモーション（Gmailの場合）
- アップデート / ソーシャルタブ
👉 解決策:
これらのフォルダをすべて確認し、当社からのメールを迷惑メールではないとしてマークしてください。これで、次回以降はメイン受信トレイに届きます。
📛 メールアドレスの入力ミス
登録やリセット時にメールアドレスを間違えると、システムはメールを送信できません。
👉 解決策:
正しいメールアドレスで再度手続きを行ってください。自信がない場合は、サポートにお問い合わせください。
⏳ メールサーバーの遅延
特にアクセスが集中している場合、メールの配信が5〜10分遅れることがあります。
👉 解決策:
しばらく待ってから、再度受信トレイを確認してください。
📵 メールプロバイダによるブロック
一部のメールプロバイダは、特定のシステムメールを自動的にブロックすることがあります。特に会社用メールや独自ドメインを使用している場合に発生します。
👉 解決策:
- GmailやYahooなどの一般的なメールサービスを使用
- または、送信元アドレスを連絡先（ホワイトリスト）に追加
🔁 有効化 / リセットメールを再送信
有効化メールやリセットリンクを受け取っていない場合：
- ログインページにアクセス
- パスワードを忘れた場合 または 有効化メールを再送信 をクリック
- メールアドレスを入力
- 数分後に受信トレイを再確認
📞 それでもメールが届かない場合
上記の手順をすべて試してもメールが届かない場合：
- お問い合わせページから報告してください
- あなたのメールアドレスと、期待しているメールの種類（有効化 / リセット / 確認）を記載してください
当社のチームが、アカウントへのアクセスを確保するために手動で対応します。
スムーズなアクセスを維持することは、当社の最優先事項です。このような問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。